クレセント・アクイジション（LiveVox Holding, Inc）【LVOX】株価・配当・決算

LiveVox、 Inc. は、企業向けのクラウド コンタクト センター ソフトウェアを開発および提供しています。その製品には、3 つの手動および 1 つの自動アウトバウンド ダイヤル システムのオプションで規制要件を管理できるアウトバウンド音声ソリューションである Four Clouds が含まれます。双方向メッセージング、アウトバウンド キャンペーンとコンプライアンス、音声分析、インバウンド コンタクト センター、およびクラウドの対話型音声応答 (IVR) ソリューションを含むバンドル。自動通話分配器、IVR、およびウォールボードで構成されるインバウンド音声ソリューション。音声、電子メール、SMS、仮想エージェント、Web チャットなどの混合オムニチャネル ソリューション。同社はまた、統合された顧客プロファイルを活用してデジタル エンゲージメントを作成、促進、管理する CRM も提供しています。コンタクトセンターがエージェントの労働力を測定および管理するのに役立つ労働力の最適化。 SpeechIQ は、コンタクト センターのコンプライアンス、生産性、および品質を促進する AI 駆動の音声分析ソリューションです。金融サービス、テレサービス、ヘルスケア、テレコム、カスタマー ケア、BPO、収集業界にサービスを提供しています。同社は Telarus と戦略的パートナーシップを結んでいます。 LiveVox、 Inc. は以前 Tools For Health、 Inc. として知られていましたが、2006 年 6 月に LiveVox、 Inc. に社名を変更しました。同社は 1998 年に法人化され、カリフォルニア州サンフランシスコに拠点を置いています。 LiveVox、 Inc. はジョージア州アトランタにも拠点があります。インド、バンガロール。コロラド州デンバー。メデリン、コロンビア。ニューヨーク州ニューヨーク;ミズーリ州セントルイス。そしてオハイオ州コロンバス。