ファイブ9（Five9 Inc）【FIVN】株価・配当・決算

Five9、Inc.は、その子会社とともに、米国および国際的なコンタクトセンターにクラウドソフトウェアを提供しています。同社は、一連のアプリケーションを提供する仮想コンタクトセンタークラウドプラットフォームを提供しており、これにより、コンタクトセンター関連の幅広いカスタマーサービス、セールス、およびマーケティング機能が可能になります。クライアントとその顧客間のデジタルエンゲージメントチャネルのハブとして機能し、エンドツーエンドの顧客体験を単一の統合アーキテクチャで管理できるようにします。そのソリューションにより、クライアントは、音声、チャット、電子メール、Web、ソーシャルメディア、モバイルなどのさまざまなチャネルでこれらの顧客とのやり取りを管理し、適切なエージェントに接続できます。同社はまた、労働力管理、レポート作成、品質管理、スーパーバイザーツールなどの一連の管理アプリケーションも提供しています。銀行および金融サービス、ビジネスプロセスアウトソーサー、消費者、ヘルスケア、テクノロジーなど、さまざまな業界の顧客にサービスを提供しています。 Five9、Inc.は2001年に設立され、カリフォルニア州サンラモンに本社を置いています。